Pytania / odpowiedzi
Czy mogę wykorzystać środki z portfela Steam do zakupu zestawów przedmiotów na tej stronie?
Środki z portfela Steam nie są akceptowane w tej witrynie. Należy uzupełnić saldo bezpośrednio w CS2.Club.
Uzupełniłem saldo, ale nie zostało ono przelane na mój profil. Co powinienem zrobić?
Twoja płatność może zostać opóźniona o 5–10 minut. Jeśli płatność nie zostanie przetworzona w ciągu godziny, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj dane płatności pomocy technicznej CS2.Club
Przed otwarciem witryny internetowej
Koniecznie sprawdź, czy możesz handlować na Steamie, w przeciwnym razie nasz robot nie będzie mógł wysłać Ci Twoich przedmiotów. Otwórz swój ekwipunek, upewnij się, że nie ma zakazu handlu i minęło co najmniej 7 dni od zmiany hasła.
Chroń się przed oszustwami
Każdy podający się za „administratora”, „moderatora” lub „bota handlowego” CS2.Club jest oszustem - nigdy nie wyślemy Ci zrzutów ekranu z naszego panelu sterowania ani nie dodamy Cię na Steamie w celu wymiany Twoich przedmiotów. Nigdy nie wyślemy Ci żadnych plików.
Otrzymałem przedmiot z zestawu. Jak mogę go odebrać?
Przejdź do swojego profilu i kliknij przycisk „Wyślij” na interesującym Cię przedmiocie, a gdy oferta wymiany będzie już gotowa, kliknij przycisk „Odbierz”, który przekieruje Cię bezpośrednio do transakcji na Steam.
Współpraca
Prowadzisz kanał na YouTube? Masz ponad 10 000 obserwujących? Wyświetlenia Twojego filmu zaczynają się od 5000? Jeśli tak, napisz do nas na adres: partner@cs2.club
Dlaczego muszę przejść weryfikację i jak to zrobić?
Weryfikacja pomaga nam upewnić się, że wszyscy użytkownicy mają ukończone 18 lat, a platforma jest bezpieczna i sprawiedliwa dla wszystkich. To szybkie i proste — wystarczy przesłać wyraźne zdjęcie ważnego paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy.
Twoje dane są bezpiecznie przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w celu potwierdzenia Twojego wieku i tożsamości.
Aby uzyskać więcej szczegółów, przejdź do swojego profilu i sprawdź zakładkę Weryfikacja.
Czym jest „Ochrona transakcji” w serwisie Steam i co się stanie, jeśli odwrócę transakcję?
Platforma Steam wprowadziła nową funkcję 7-dniowa „ochrona transakcji”, która umożliwia użytkownikom odwrócenie lub anulowanie dokonanych wymian — w tym dotyczące przedmiotów z CS2.Club.
Uwaga: Po kliknięciu opcji Odwrócenie transakcji serwis Steam automatycznie anuluje wszystkie transakcje dokonane w ciągu ostatnich 7 dni — nawet jeśli zamierzasz odwrócić tylko jedną transakcję. Wszystkie przedmioty zostaną zwrócone na konta Steam ich poprzednich właścicieli.
Jeśli odwrócisz wymianę w CS2.Club za pomocą tej funkcji:
Przedmiot zostanie usunięty z Twojego ekwipunku w serwisie Steam.
Nie zostanie zwróconana Twoje konto CS2.Club.
Konto Steam zostanie ograniczone i przez 30 dni nie będzie można handlować ani korzystać z rynku społecznościowego — to polityka bezpieczeństwa platformy Steam.
Rozumiemy, że ta aktualizacja może być myląca. Niestety, po odwróceniu transakcji CS2.Club nie może wysłane ponownie.
Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule Steam tutaj: Często zadawane pytania dotyczące ochrony transakcji na platformie Steam