問題/答案
我可以使用 Steam 錢包資金在這個網站上購買物品組合嗎？
Steam 錢包資金不適用於本網站。 您應該直接在CS2.Club上儲值餘額。
我已經加滿餘額，但餘額沒有轉到我的個人檔案中。 我該怎麼辦？
您的付款可能會延遲 5-10 分鐘。 如果您的付款未在一小時內處理，請聯絡支援團隊，填寫付款詳細資料並交至 CS2.Club 支援團隊
打開網站前
請務必檢查您是否能夠在 Steam 上進行交易，否則我們的機器人將無法向您發送物品。 打開你的庫存，確保沒有交易禁令，並且距離密碼更改至少7天。
保護自己免受詐騙
每個冒充CS2.Club 的「管理員」、「版主」或「交易機器人」的人都是騙子- 我們絕不會向您發送我們的控制面板的螢幕截圖或將您添加到Steam 上以交易您的物品。 我們絕不會向您發送任何文件。
我收到了組合中的一件物品，該如何提取我的物品？
轉到您的個人資料，然後點擊您感興趣的商品上的「傳送」按鈕，交易報價準備好後，點擊「取得」按鈕，這會將您直接重新導向到 Steam 上的交易。
合夥
你有 YouTube 頻道嗎？ 您有超過 10,000 名粉絲嗎？ 您的影片觀看次數從 5,000 起？ 然後給我們發電子郵件 -partner@cs2.club
為什麼我必須通過驗證，以及如何進行驗證？
驗證可讓我們確保所有使用者均已年滿 18 歲，並保障平台對所有人而言安全而公平。驗證流程快速簡單－只需上傳您有效護照、身分證或駕照的清晰照片即可。
您的資訊將獲得安全的處理，而且僅用於確認您的年齡和身分。
如需更多詳情資訊，請前往您的個人檔案並查看驗證分頁。
Steam 的「交易保護」是什麼？如果我撤銷交易，會怎麼樣？
Steam 推出了一項新的7 天「交易保護」功能，可讓使用者撤銷或取消已進行的交易， 包括在CS2.Club 上交易的物品。
請注意：點擊「交易撤銷」後，Steam 將自動取消過去 7 天內進行的所有交易 — 即使您原本只想撤銷一筆交易。所有相關物品將退還至其前所有者的 Steam 帳戶。
如果您使用此功能在 CS2.Club 上撤銷交易：
該物品將從您的 Steam 庫存中移除。
它將不可退還到您的CS2.Club帳戶。
您的 Steam 帳戶將被限制交易和使用社群市場 30 天 — 這是 Steam 本身的安全政策。
我們理解此更新可能會造成混淆。很抱歉，一旦交易被撤銷， CS2.Club將無法重新傳送該物品。
如需詳細資訊，請至此處參閱 Steam 的文章： 關於 Steam 的交易保護的常見問題集