问题/答案
我能否使用 Steam 资金在此网站上购买物品套装？
Steam 钱包资金不适用于本网站。您应该直接在 CS2.Club 上为余额充值。
我已充值，但余额未转到我的个人资料。该怎么办？
你的付款可能会延迟 5-10 分钟。 如果付款未在一小时内处理，请联系支持团队，填写付款详细信息并发送给 CS2.Club 支持团队。
打开网站前
请务必检查你是否能够在 Steam 上进行交易，否则我们的机器人将无法向你发送物品。 打开你的库存，确保没有交易禁令，并且距离密码更改至少7天。
保护自己免受诈骗
每个冒充 CS2.Club 的“管理员”、“版主”或“交易机器人”的人都是骗子 - 我们绝不会向你发送我们的控制面板的屏幕截图或将你添加到 Steam 上以交易你的物品。 我们绝不会向你发送任何文件。
我收到了套装中的一件物品，如何提取我的物品？
转到你的个人资料，然后单击你感兴趣的商品上的“发送”按钮，交易报价准备好后，单击“获取”按钮，这会将你直接重定向到 Steam 上的交易。
合伙
你有 YouTube 频道吗？ 你有超过 10,000 名粉丝吗？ 你的视频观看次数从 5,000 起？ 然后给我们发电子邮件 -partner@cs2.club
我为什么要通过验证，以及如何操作？
验证有助于我们确保所有用户均年满 18 周岁，并保障平台对每一位用户而言都安全且公平。验证过程快捷简单， 只需上传您有效护照、身份证或驾照的清晰照片即可。
您的信息会得到安全处理，且仅用于确认您的年龄和身份。
有关详细信息，请访问您的个人资料并查看验证标签页。
什么是 Steam 的“交易保护”？如果我撤销交易，会发生什么？
Steam 推出了一项新的7 天“交易保护”功能，允许用户撤销或取消已进行的交易，包括在 CS2.Club 上交易的物品。
请注意：点击“交易撤销”后，Steam 将自动取消过去 7 天内达成的所有交易 — 即便您原本只想撤销一笔交易。涉及的所有物品都将返还至其原所有者的Steam账户。
如果您使用此功能在 CS2.Club 上撤销交易：
物品将从您的 Steam 库存中移除。
它将不可退回到您的 CS2.Club 账户。
您的 Steam 账户将被限制交易和使用社区市场 30 天 — 这是 Steam 自身的安全政策。
我们理解这次更新可能会令人困惑。很遗憾，一旦交易被撤销，CS2.Club 无法重新发送物品。
有关完整详细信息，请点击这里查看 Steam 的相关文章：Steam 关于交易保护的常见问题解答