Questões/respostas
Posso usar os fundos da carteira Steam para comprar conjuntos de artigos neste site?
Os fundos da carteira Steam não são aceites neste site. Deves recarregar o saldo diretamente em CS2.Club .
Recarreguei o saldo, mas este não foi transferido para o meu perfil. O que devo fazer?
O teu pagamento pode demorar entre 5 a 10 minutos a ser processado. Se o pagamento não tiver sido processado no prazo de uma hora, contacta o serviço de apoio ao cliente e envia os detalhes do pagamento para o CS2.Club Apoio
Antes de abrir o site
Confirma se consegues negociar no Steam, caso contrário o nosso robô não te poderá enviar os artigos. Abre o teu inventário, confirma se não tens proibições comerciais e que já passaram pelo menos 7 dias após a alteração da palavra-passe.
Proteja-se de fraudes
Todo mundo que finge ser “administrador”, “moderador” ou “bot comercial” do CS2.Club é um golpista - nunca enviaremos capturas de tela do nosso painel de controle ou adicionaremos você no Steam para fins de negociação de seus itens. Nunca lhe enviaremos nenhum arquivo.
Recebi um artigo de um conjunto. Como posso levantá-lo?
Vá até o seu perfil e clique no botão “Enviar” no item de seu interesse, assim que a oferta de troca estiver pronta clique no botão “Obter” que o redirecionará diretamente para a troca no Steam.
Parceria
Voce tem um canal no Youtube? Você tem mais de 10.000 seguidores? As visualizações do seu vídeo começam em 5.000? Então envie-nos um e-mail para - partner@cs2.club
Porque preciso de passar a verificação e como o faço?
A verificação ajuda-nos a garantir que todos os utilizadores têm 18 anos ou mais, e mantém a plataforma segura e justa para todos. É rápido e fácil - basta carregar uma fotografia nítida do teu passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução válidos.
As tuas informações são tratadas de forma segura, e utilizadas apenas para confirmar a tua idade e identidade.
Para mais informações, acede ao teu perfil e consulta o separador Verificação.
O que é a "Proteção Comercial" da Steam e o que acontece se eu reverter uma troca?
A Steam introduziu uma nova funcionalidade "Proteção comercial" de 7 dias, que permite aos utilizadores reverter ou cancelar trocas feitas - incluindo artigos em troca em CS2.Club.
Nota: Quando clicares em Reversão de transação, a Steam cancelará automaticamente todas as transações feitas nos últimos 7 dias - mesmo que queiras reverter apenas uma. Todos os artigos envolvidos serão devolvidos aos seus contas Steam dos proprietários anteriores.
Se inverteres uma troca em CS2.Club com esta funcionalidade:
O artigo será removido do teu inventário Steam.
Será não ser devolvido na yua conta CS2.Club.
O teu A conta Steam será impedida de trocar e de utilizar o Mercado Comunitário durante 30 dias - esta é a política de segurança da própria Steam.
Compreendemos que esta atualização pode ser confusa. Infelizmente, uma vez que uma troca é revertida, CS2.Club não podes reenviar o artigo.
Para mais informações, consulta o artigo da Steam aqui: Perguntas frequentes da Steam sobre proteção comercial