Perguntas e Respostas
Posso usar fundos da Carteira Steam para comprar itens neste site?
Os fundos da Carteira Steam são incompatíveis com este site. Você deve adicionar saldos diretamente em CS2.Club.
Adicionei saldo à minha conta, mas o saldo não foi transferido para o meu perfil. O que devo fazer?
Seu pagamento poderá demorar de 5 a 10 minutos. Caso ele não seja processado em até 1 hora, por favor, entre em contato com o suporte e descreva os detalhes do pagamento em CS2.Club.
Antes de abrir o site
Verifique se você pode realizar trocas na Steam, caso contrário nosso robô não conseguirá enviar seus itens. Abra seu inventário, certifique-se de que não há nenhuma restrição de troca e de que já se passaram pelo menos 7 dias desde a alteração da senha.
Proteja-se contra golpes
Qualquer pessoa que se passe por "administrador", "moderador" ou "bot de troca" do CS2.Club é um golpista. Nunca enviaremos capturas de tela do nosso painel de controle nem adicionaremos você na Steam para trocar seus itens. Também nunca enviaremos arquivos para você.
Recebi um item de um conjunto. Como posso retirá-lo?
Acesse seu perfil e clique no botão "Enviar" no item desejado. Quando a oferta de troca estiver pronta, clique no botão "Receber", que vai redirecionar você diretamente para a troca na Steam.
Parceria
Você tem um canal no Youtube? Você tem mais de 10.000 seguidores? Seus vídeos têm pelo menos 5.000 visualizações? Então envie um e-mail para partner@cs2.club
Por que preciso passar na verificação e como o faço?
A verificação nos ajuda a garantir que todos os usuários têm 18 anos ou mais, e mantém a plataforma segura e justa para todos. É rápido e fácil, basta carregar uma foto nítida do seu passaporte, carteira de identidade ou carteira da habilitação válido.
Suas informações são tratadas de forma segura e utilizadas somente para confirmar sua idade e identidade.
Para mais informações, acesse seu perfil e consulte a aba Verificação.
O que é a "Proteção Comercial" da Steam e o que acontece se eu reverter uma troca?
A Steam lançou uma nova funcionalidade "Proteção comercial" de 7 dias, que permite aos usuários reverter ou cancelar trocas feitas, incluindo a troca de itens no CS2.Club.
Observação: quando você clicar em Reverter transação, a Steam cancelará automaticamente todas as transações feitas nos últimos 7 dias, mesmo que você queira reverter somente uma. Todos os itens envolvidos serão devolvidos para as contas Steam dos proprietários anteriores.
Se você reverter uma troca no CS2.Club com esta funcionalidade:
O item será removido do seu inventário da Steam.
Ela não será devolvida para sua conta CS2.Club.
Sua Conta Steam será impedida de fazer trocas e de usar o Mercado da Comunidade por 30 dias – essa é a política de segurança da própria Steam.
Compreendemos que essa atualização pode ser confusa. Infelizmente, depois que uma troca é revertida, o CS2.Club não pode reenviar o item.
Para mais informações, consulte o artigo da Steam aqui: Perguntas frequentes da Steam sobre proteção comercial