質問と回答
このサイトでアイテムセットを購入する際に、Steamウォレットの資金を使用できますか？
Steamウォレットの残高はこのサイトでは利用できません。CS2.Clubで直接残高をチャージしてください。
残高をチャージしましたが、プロフィールに反映されません。どうすればよいですか？
お支払いの処理に5～10分ほどかかる場合があります。1時間経っても処理が完了しない場合は、サポートまでお問い合わせください。その際、お支払いの詳細を CS2.Club サポート までお送りください。
ウェブサイトを開設する前に
Steam で取引できるかどうかを必ずご確認ください。そうでない場合、当社のロボットは商品をお送りすることができません。 在庫を開き、取引禁止がないこと、パスワードが変更されてから少なくとも 7 日以内であることを確認してください。
詐欺から身を守る
CS2.Club の「管理者」、「モデレーター」、または「トレード ボット」を装う人は全員詐欺師です。当社がコントロール パネルのスクリーンショットを送信したり、アイテムの取引を目的として Steam に追加したりすることはありません。 私たちはあなたにファイルを送信することはありません。
セットからアイテムを受け取りましたが、どのように引き出せますか？
プロフィールに移動し、興味のあるアイテムの「送信」ボタンをクリックします。トレードオファーの準備ができたら、「入手」ボタンをクリックすると、Steam でのトレードに直接リダイレクトされます。
パートナーシップ
YouTube チャンネルはありますか? フォロワーは10,000人を超えていますか？ あなたのビデオの再生回数は 5,000 から始まりますか? その後、partner@cs2.club までメールでお問い合わせください。
本人確認が必要な理由とその方法について教えてください。
本人確認を行うことで、すべてのユーザーが18歳以上であることを確認し、プラットフォームの安全性と公平性を保つことができます。方法は簡単で、有効なパスポート、IDカードおよび運転免許証の鮮明なコピーをアップロードするだけです。
お客様の情報は安全に取り扱われ、年齢と本人確認にのみ使用されます。
詳しくは、「プロフィール」に移動して「本人確認」タブをご確認ください。
Steamの「取引保護」とは何ですか？取引を取り消すとどうなりますか？
Steamでは新しい7日間の「取引保護」機能を導入しました。これにより、CS2.Clubでのアイテム取引を含め、ユーザーは行った取引の取り消しまたはキャンセルができるようになります。
以下の点にご注意ください。 「トレードの取り消し」をクリックすると、Steamは過去7日間に行ったすべての取引を自動的にキャンセルします。たとえ1件だけを取り消すつもりだったとしてもです。関連するすべてのアイテムは、以前の所有者のSteamアカウントに返却されます。
この機能を使用してCS2.Clubでの取引を取り消す場合：
アイテムはSteamインベントリから削除されます。
CS2.Clubアカウントに返金されません。
Steamアカウントでは、取引およびコミュニティマーケットの使用が30日間制限されます。これはSteam独自のセキュリティポリシーです。
このアップデートは混乱を招く可能性があることを理解しています。しかし残念ながら、一度取引が取り消されると、CS2.Clubはアイテムを再送信することはできません。
詳しくは、次のSteamの記事をご参照ください：Steamの取引保護に関するよくある質問