Domande / Risposte
Posso usare i fondi del portafoglio Steam per acquistare set di oggetti su questo sito?
I fondi del Portafoglio Steam non sono appropriati su questo sito. Dovresti ricaricare il saldo direttamente su CS2.Club .
Ho ricaricato il saldo, ma non è stato trasferito al mio profilo. Cosa devo fare?
Il tuo pagamento potrebbe subire un ritardo di 5-10 minuti. Se il pagamento non è stato elaborato entro un'ora, contatta il supporto e scrivi i dettagli del pagamento a CS2.Club Support.
Prima di aprire il sito web
Assicurati di controllare se puoi fare scambi su Steam, altrimenti il nostro robot non sarà in grado di inviarti i tuoi articoli. Apri il tuo inventario, assicurati che non vi sia alcun divieto commerciale e che siano trascorsi almeno 7 giorni dalla modifica della password.
Proteggiti dalle truffe
Chiunque finga di essere "amministratore", "moderatore" o "bot commerciale" di CS2.Club è un truffatore: non ti invieremo mai screenshot del nostro pannello di controllo né ti aggiungeremo su Steam allo scopo di scambiare i tuoi oggetti. Non ti invieremo mai alcun file.
Ho ricevuto un oggetto di un set, come posso ritirarlo?
Vai al tuo profilo e clicca sul pulsante "Invia" sull'oggetto di tuo interesse, una volta pronta l'offerta di scambio clicca sul pulsante "Ottieni" che ti reindirizzerà direttamente allo scambio su Steam.
Associazione
Hai un canale YouTube? Hai più di 10.000 follower? Le visualizzazioni del tuo video iniziano a 5.000? Quindi inviaci un'e-mail a: partner@cs2.club
Perché devo completare la verifica e come posso farlo?
La verifica ci aiuta a garantire che tutti gli utenti abbiano almeno 18 anni e a mantenere la piattaforma sicura ed equa per tutti. È semplice e veloce: basta caricare una foto nitida del tuo passaporto, la tua carta d'identità o la tua patente di guida validi.
Le tue informazioni vengono gestite in modo sicuro e utilizzate solo per confermare la tua età e identità.
Per maggiori dettagli, vai al tuo Profilo e controlla la scheda Verifica.
Cos'è la "Protezione delle operazioni" di Steam e cosa succede se annullo uno scambio?
Steam ha introdotto una nuova funzionalità “Protezione delle operazioni” di 7 giorni, che consente agli utenti di annullare o revocare gli scambi effettuati, incluso lo scambio di oggetti su CS2.Club.
Nota che: Una volta cliccato su "Annulla scambio", Steam annullerà automaticamente tutti gli scambi effettuati negli ultimi 7 giorni, anche se intendevi annullarne solo uno. Tutti gli oggetti coinvolti verranno restituiti ai rispettivi account Steam dei precedenti proprietari.
Se annulli uno scambio su CS2.Club utilizzando questa funzionalità:
L'oggetto verrà rimosso dal tuo inventario di Steam.
Non otterrai la restituzione sul tuo account CS2.Club.
L'account Steam non potrà effettuare scambi né utilizzare il Community Market per 30 giorni: questa è la politica di sicurezza di Steam.
Sappiamo che questo aggiornamento può creare confusione. Purtroppo, una volta annullata una transazione, CS2.Club non può nuovo invio l'articolo.
Per maggiori dettagli, consulta l'articolo di Steam qui: Domande frequenti di Steam sulla protezione delle operazioni