Preguntas / Respuestas
¿Puedo usar fondos de la billetera de Steam para comprar sets de artículos en este sitio?
Los fondos de Steam Wallet no son apropiados en este sitio. Debes recargar el saldo directamente en CS2.Club.
Recargué el saldo pero este no se transfirió a mi perfil. ¿Qué tengo que hacer?
Tu pago podría retrasarse entre 5 y 10 minutos. Si el pago no se procesa dentro de una hora, comunícate con el soporte y escribe los detalles del pago al Soporte de CS2.Club
Antes de abrir el sitio web
Asegúrate de comprobar si puedes comerciar en Steam; de lo contrario, nuestro robot no podrá enviarte tus artículos. Abre tu inventario, asegúrate de que no haya ninguna prohibición comercial y que hayan transcurrido al menos 7 días desde que se cambió la contraseña.
Protégete de las estafas
Cualquiera que se haga pasar por "administrador", "moderador" o "robot comercial" de CS2.Club es un estafador: nunca te enviaremos capturas de pantalla de nuestro panel de control ni lo agregaremos a Steam con el fin de intercambiar tus artículos. Nunca te enviaremos ningún archivo.
He recibido un artículo de un set, ¿cómo puedo retirarlo?
Ve a tu perfil y haz clic en el botón "Enviar" en el artículo de tu interés, una vez que la oferta comercial esté lista, haz clic en el botón "Obtener" que te redireccionará directamente al intercambio en Steam.
Sociedad
¿Tienes un canal de YouTube? ¿Tienes más de 10.000 seguidores? ¿Las vistas de tu video comienzan en 5000? Entonces envíanos un correo electrónico a - partner@cs2.club
¿Por qué debo superar la verificación y cómo la hago?
La verificación nos ayuda a garantizar que todos los usuarios tengan 18 años o más y que la plataforma sea segura y justa para todos. Se hace de forma rápida y sencilla, solo hay que subir una foto nítida de tu pasaporte, DNI o permiso de conducir.
Tu información se gestiona de forma segura y solo se usa para confirmar tu edad e identidad.
Para más información, ve a tu Perfil y consulta la pestaña Verificación.
¿Qué es la «Protección de intercambios» de Steam y qué sucede si revierto un intercambio?
Steam ha introducido una nueva característica «Protección de intercambios» durante 7 días, que permite a los usuarios revertir o cancelar intercambios realizados, incluyendo intercambio de objetos en CS2.Club.
Nota: Cuando haces clic en Revertir intercambio, Steam cancelará automáticamente todos los intercambios realizados en los últimos 7 días, aunque tuvieras la intención de revertir solo uno. Todos los objetos implicados se devolverán a sus cuentas de Steam de los anteriores titulares
S reviertes un intercambio en CS2.Club usando esta característica:
El objeto se quitará de tu inventario de Steam.
No se devolverá a tu cuenta de CS2.Club.
Tu cuenta de Steam quedará restringida para intercambiar y usar el mercado de la comunidad durante 30 días. Esta es la propia política de seguridad de Steam.
Sabemos que esta información puede resultar confusa. Lamentablemente, cuando se revierte un intercambio, CS2.Club no puede reenviar el objeto.
Para ver toda la información, lea el artículo de Steam aquí: Preguntas frecuentes de Steam sobre la protección de intercambios